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FAQ

Le système de navigation pour Microsoft Office et autres logiciels vous guide directement vers la solution au sein de l’application.
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Dans quelle mesure YouGuideMe.com peut-il m’aider ?

La technologie YouGuideMe.com représente un moyen entièrement nouveau et rapide de répondre à vos questions concernant les principales applications Windows. Vous n’aurez plus à effectuer des recherches fastidieuses sur Google, ni à consulter des forums pour trouver des fonctions spécifiques ou modifier des réglages spéciaux au sein des applications. YouGuideMe vous apporte de l’aide directement à l’intérieur de l’application en cours, non pas via une simulation, une vidéo ou de la documentation, mais pas à pas vers l’objectif que vous vous êtes fixé !

Comment YouGuideMe.com fonctionne t-il exactement ?

YouGuideMe.com lit les informations sur les objets au sein de l’application pour sélectionner les éléments individuels lors de l’utilisation du guide. Ne vous inquiétez pas : seules les informations standard au sein de l’application sont traitées : absolument aucune information spécifique ou donnée sensible n’est lue ni communiquée, de quelque manière que ce soit, à notre équipe ou à des tiers.

Quelles applications YouGuideMe.com prend-il en charge ?

Des guides sont actuellement disponibles pour les applications suivantes, et nous ne cessons d’étendre notre contenu :

  • Microsoft Word 2010 et 2013
  • Microsoft Excel 2010 et 2013
  • Microsoft PowerPoint 2010 et 2013
  • Microsoft Outlook 2010 et 2013
  • Windows 7 et 8 (8.1)
  • Internet Explorer 8, 9, 10, 11
  • Firefox
  • iTunes

Les langues ou versions des guides sont-elles spécifiques ?

Oui ! La plupart des guides sont disponibles en anglais et allemand, ainsi que dans différentes versions. Ainsi, un guide Word 2013 en allemand nécessite une version de Word 2013 avec une interface en allemand.

YouGuideMe.com est-il sécurisé ?

En raison de la priorité que nous accordons à la protection des données, nous ne transmettons aucune information sensible à nos membres ou à des tiers. Les seules données communiquées sont le nom de votre application en cours, ainsi que des informations contextuelles nécessaires pour obtenir des résultats pertinents dans la recherche en direct sur le logiciel. Cela a lieu uniquement lorsque l’application YouGuideMe.com est ouverte. Aucune donnée n’est transmise au serveur tant que l’application est en arrière-plan (le symbole orange apparaît alors dans la barre d'état système).


En outre, YouGuideMe.com peut actuellement être utilisé sans inscription préalable et sans devoir communiquer votre adresse e-mail.

Combien coûte YouGuideMe.com ?

Jusqu’à nouvel ordre, YouGuideMe est gratuit pour les particuliers.

Les entreprises peuvent-elles également utiliser YouGuideMe.com ?

Les entreprises et autres utilisateurs professionnels obtiennent des droits d’utilisation pour une période de 30 jours, ce qui leur donne un aperçu des fonctionnalités du logiciel. Si vous voulez continuer à utiliser le logiciel après cette période d’essai, notre solution d’entreprise « Guide TT » est exactement ce qu’il vous faut. Si vous êtes intéressé ou avez des questions, envoyez-nous un e-mail à info(at)tt-s.com, ou consultez notre site www.tt-s.com/guide.

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YouGuideMe.com
info(at)youguideme.com

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Directeurs exécutifs : Bianca Beckenkamp · Ulrich Ude · Dr. Rolf Zajonc
Siège social : Heidelberg · Reg. Nº HRB 715 920
Juridiction : Heidelberg
Nº de TVA : DE 813 674 420

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