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FAQ

Ihr Navigationssystem für Microsoft Office & Co., das Sie direkt in der Anwendung zum Ziel führt.
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Wobei hilft mir YouGuideMe.com?

Die Technologie von YouGuideMe.com bietet Ihnen eine völlig neue und schnelle Möglichkeit, Ihre Fragen zu bekannten Windows Anwendungen zu beantworten. Sie vergeuden keine Zeit mehr mit langwierigen Google Anfragen oder Suchen innerhalb von Foren, um bestimmte Funktionen zu finden oder spezielle Vorhaben innerhalb der Anwendungen umsetzen zu können. YouGuideMe hilft Ihnen direkt in der Live-Anwendung weiter, jedoch nicht als Simulation, nicht als Video, nicht als Dokumentation, sondern als Schritt für Schritt Führung bis zu Ihrem gewünschten Ziel!

Wie funktioniert YouGuideMe.com im Detail?

YouGuideMe.com liest die Objektinformationen der Softwareanwendung aus, um die einzelnen Elemente während der Führung hervorheben zu können. Keine Sorge - es werden lediglich Standardinformationen der Anwendungen verarbeitet und keinerlei individuelle oder gar sensible Daten ausgelesen oder in irgendeiner Weise an uns oder Dritte übertragen.

Bei welchen Softwareanwendungen hilft YouGuideMe.com aktuell?

Zu den folgenden Anwendungen sind derzeit Guides vorhanden, wir bauen unsere Inhalte jedoch stetig aus:

  • Microsoft Word 2010 & 2013
  • Microsoft Excel 2010 & 2013
  • Microsoft PowerPoint 2010 & 2013
  • Microsoft Outlook 2010 & 2013
  • Windows 7 & 8 (8.1)
  • Internet Explorer 8,9,10,11
  • Firefox
  • iTunes

Sind die Guides sprach- bzw. versionsspezifisch?

Ja! Daher gibt es die meisten Guides in deutscher und englischer Sprache bzw. auch in verschiedenen Versionen. Ein Word 2013 Guide in deutscher Sprache benötigt demnach auch eine Word 2013 Version mit deutscher Oberflächensprache.

Ist YouGuideMe.com sicher?

Ja! Wir sind Teilnehmer am White List Programm von Kaspersky und unsere Software wurde in Bezug auf ihre Sicherheit überprüft und zertifiziert.

Kaspersky Lab Trusted

Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und übermitteln daher keinerlei sensible Daten oder ähnliches von Ihnen zu uns oder an Dritte. Es werden lediglich die Namens- bzw. Kontext-Informationen Ihrer geöffneten Softwareanwendungen übertragen, um in der Live-Suche der Software sofort sinnvolle Treffer anzeigen zu können. Dabei werden nur die Daten an den Server übertragen, die im Suchfeld ersichtlich sind. Zudem geschieht dies nur dann, sofern die YouGuideMe.com Anwendung geöffnet ist. Im Hintergrund (Orange im Infobereich) werden keinerlei Informationen an den Server übermittelt.


Weiterhin kann YouGuideMe.com bis auf weiteres ohne jegliche Registrierung bzw. Hinterlegung von E-Mail Adressen etc. genutzt werden.

Was kostet YouGuideMe.com?

YouGuideMe ist für Privatanwender bis auf weiteres kostenfrei.

Können auch Unternehmen YouGuideMe.com verwenden?

Unternehmer bzw. gewerbliche Nutzer erhalten ein 30-tägiges Nutzungsrecht, um sich einen Überblick über die Funktionalität der Software verschaffen zu können. Besteht nach dieser Testphase weiterhin Interesse an der Nutzung, dann ist unsere Businesslösung „TT Guide“ die richtige Wahl für Sie. Bei Interesse oder Rückfragen senden Sie uns einfach eine E-Mail an info(at)tt-s.com bzw. besuchen Sie uns auf www.tt-s.com/guide.

Kontakt

YouGuideMe.com
info(at)youguideme.com

tts Knowledge Products GmbH
Geschäftsführer: Bianca Beckenkamp · Ulrich Ude
Sitz der Gesellschaft: Heidelberg · Reg. Nr. HRB 715 920
Gerichtsstand: Heidelberg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 813 674 420

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